35 anos a valorizar a sua saúde
A Farmácia Douro, localizada em Santa Marta de Penaguião, e a Farmácia Arrochela, situada no Peso da Régua, regem-se pela mesma premissa: “Valorizamos a Sua Saúde”. João Barata, filho do casal de farmacêuticos José Barata e Teresa Barata, assegura que a proximidade é o maior trunfo. “Diariamente trabalhamos com o objetivo principal de procurar respostas às necessidades dos nossos utentes, sendo que, muitas vezes, somos a primeira linha de resposta”.
A Farmácia Douro faz parte da história de Santa Marta de Penaguião há muitos anos. Contudo, José Barata apenas adquiriu este espaço em 1986. Passados 27 anos, em 2013 Teresa Barata inaugurou a Farmácia Arrochela, uma farmácia centenária no Peso da Régua, que resultou de uma conjugação de fatores, entre os quais o facto dos filhos mais novos, João e Rita Barata estarem a acabar o Mestrado Integrado em Ciências Farmacêuticas.
“Somos apaixonados pelo que fazemos e a proximidade é o nosso maior trunfo. Já o meu pai era apaixonado por este setor e passou essa dedicação aos filhos. Sabemos que somos muitas vezes a primeira linha de resposta às necessidades dos nossos utentes até porque, cada vez mais, a farmácia está próxima dos seus utentes e queremos estar nessa linha da frente, sendo que o nosso maior ativo é a nossa equipa de trabalho”. Neste contexto, o farmacêutico advoga que a formação tem que ser exaustiva, uma vez que “procuramos sempre soluções para conseguirmos dar resposta às necessidades com que somos confrontados dia a dia. Somos uma equipa multifacetada que trabalhamos todos os dias em prol dos seus utentes, quer em relação aos problemas que surgem, como instituindo-se com uma simples voz amiga que tantas vezes faz falta”. As farmácias colocam ao dispor dos seus utentes um serviço de aconselhamento farmacêutico especializado, consultas de nutrição e avaliação de parâmetros bioquímicos.
O setor na atualidade
Quanto à introdução de medicamentos genéricos no mercado, João Barata considera que esta foi uma mudança positiva, uma vez que facilita o acesso da medicação a todos. “Já trabalhamos com
os genéricos há mais de dez anos e, felizmente, já não existe uma desconfiança tão grande em relação a estes produtos. Apesar disso, continuam a existir exceções, ou seja, utentes que preferem adquirir os medicamentos de marca”.
Olhando para o mercado, João Barata assevera que a rede de Farmácias Portuguesas é uma das maiores a nível europeu, “onde a proximidade com os seus utentes está garantida, seja num grande centro ou numa região mais isolada. Contudo, é mais difícil conseguir cumprir com os compromissos numa farmácia que não está numa zona metropolitana, uma farmácia isolada, onde os utentes são conhecidos e tratados pelo seu nome. Muitas vezes sentimos dificuldades, seja na implementação de novos serviços, o que implica a contratação de novos profissionais de saúde, seja na própria gestão. Considero que a rede de farmácias deveria ser mais valorizada a nível nacional, tendo em consideração o facto de sermos o cuidado de saúde mais próximo dos nossos utentes, aliviando assim o Sistema Nacional de Saúde. Aliás, se, em setembro, formos chamados para a campanha de vacinação para a Covid-19 estamos preparados para esse desafio. Necessitamos apenas que existam vacinas disponíveis”.
Quanto ao futuro, os projetos da família Barata são vários. Recentemente, a Farmácia Arrochela sofreu obras de ampliação, para criação de “uma farmácia melhorada, com uma disposição diferenciada. Além disso, pretendemos reabilitar também na totalidade a Farmácia Douro, tudo porque queremos cumprir o lema das nossas farmácias: Valorizamos a Sua Saúde! Assim, esperamos que os nossos utentes continuem a confiar e a exigir mais de nós, uma vez que apenas juntos poderemos crescer e evoluir. Certo é que estaremos aqui diariamente a dar o nosso melhor e sempre disponíveis para todos aqueles que nos procuram”.